FASE 2
SISTEMA DE OPERACIONES
Estructura, controla y optimiza tu operación para ejecutar tus servicios con orden y claridad
ANTES DE EMPEZAR
Para avanzar correctamente, debes completar cada bloque en orden.
Dentro de cada bloque encontrarás lo que debes hacer, la sesión correspondiente y la implementación que se realizará en tu negocio.
No avances al siguiente bloque sin haber aplicado lo anterior.
Este proceso está diseñado para construir un sistema real, no teoría.
En este bloque vamos a analizar cómo funciona actualmente la operación de tu servicio para poder construir un sistema adaptado a tu negocio.
Agenda tu sesión de diagnóstico.
Haz clic en el botón para agendar tu sesión.
En esta sesión vamos a trabajar contigo para entender cómo estás operando actualmente.
Qué haces tú:
Asistir a la sesión y explicar tu proceso con el mayor detalle posible.
Qué hacemos nosotros:
Analizar tu operación completa, hacerte preguntas específicas y detectar oportunidades de mejora.
Duración:
1 sesión
Diagnóstico y análisis de tu operación.
Durante esta etapa vamos a procesar toda la información que obtuvimos en la sesión.
Qué haces tú:
No necesitas hacer nada adicional en este punto.
Qué hacemos nosotros:
Organizamos toda la información de tu proceso
Detectamos fallas, vacíos y desorden
Definimos cómo debe estructurarse tu sistema administrativo
Tiempo:
Durante el transcurso de la semana
Implementación de tu sistema inicial.
Con base en el diagnóstico, comenzamos a construir la primera parte de tu sistema: la estructura administrativa y de entrada de cliente.
Qué haces tú:
Mantenerte disponible en caso de que necesitemos validar algún detalle.
Qué hacemos nosotros:
Construimos y organizamos tu sistema administrativo
Definimos cómo se registra y organiza la información del cliente
Dejamos lista la base de tu operación
Tiempo:
Final de la semana
Importante:
En este bloque no estás implementando nada todavía.
Estamos construyendo la base sobre la que se va a estructurar todo tu sistema en los siguientes bloques.
En este bloque vamos a organizar todo lo que ocurre desde que el cliente acepta tu servicio hasta que queda listo para ser atendido.
Asiste a tu sesión de implementación.
En esta sesión te vamos a presentar todo lo que construimos en la etapa anterior.
Qué haces tú:
Asistir a la sesión y entender cómo funciona tu nuevo sistema.
Qué hacemos nosotros:
Te mostramos la estructura administrativa que implementamos
Te explicamos cómo usarla paso a paso
Ajustamos contigo lo necesario en tiempo real
Duración:
1 sesión
Implementación del sistema de procesamiento.
Después de la sesión, continuamos trabajando en la siguiente etapa de tu sistema.
Qué haces tú:
Empezar a aplicar lo aprendido con tus clientes reales.
Qué hacemos nosotros:
Construimos el sistema de procesamiento de tu servicio
Organizamos cómo se ejecuta tu servicio internamente
Dejamos estructurado el flujo de trabajo
Tiempo:
Durante el transcurso de la semana
Recibe tu SOP y consolida esta etapa.
48 horas después de la sesión, recibirás un documento con todo lo trabajado.
Qué recibes:
Un SOP (paso a paso) con la estructura de tu sistema administrativo para que puedas aplicarlo correctamente.
Qué haces tú:
Usar el SOP como guía
Aplicar el sistema en tu día a día
Empezar a operar con orden
Tiempo de entrega:
Hasta 48 horas después de la sesión
En este bloque vamos a estructurar cómo se ejecuta tu servicio paso a paso para que puedas operar con claridad y orden.
Asiste a tu sesión de implementación.
En esta sesión te vamos a presentar la estructura del procesamiento de tu servicio.
Qué haces tú:
Asistir a la sesión y entender cómo se va a ejecutar tu servicio dentro del sistema.
Qué hacemos nosotros:
Te mostramos cómo organizamos el flujo de ejecución
Te explicamos cada etapa del proceso
Ajustamos contigo lo necesario según tu servicio
Duración:
1 sesión
Implementación del sistema de seguimiento y cierre.
Después de la sesión, continuamos con la última etapa de tu sistema.
Qué haces tú:
Empezar a aplicar el sistema de ejecución con tus clientes actuales.
Qué hacemos nosotros:
Construimos el sistema de seguimiento de clientes
Organizamos el cierre de tu servicio
Dejamos estructurado el flujo completo de tu operación
Tiempo:
Durante el transcurso de la semana
Recibe tu SOP y consolida tu sistema.
48 horas después de la sesión, recibirás el documento con todo lo trabajado.
Qué recibes:
Un SOP (paso a paso) con la estructura del procesamiento de tu servicio para que puedas ejecutarlo correctamente.
Qué haces tú:
Aplicar el sistema en tu día a día
Usar el SOP como guía operativa
Empezar a ejecutar con estructura
Tiempo de entrega:
Hasta 48 horas después de la sesión
En este bloque vamos a finalizar la estructura de tu operación para que puedas dar seguimiento y cerrar cada servicio de forma ordenada.
Asiste a tu sesión final de implementación.
En esta sesión te vamos a presentar la última parte de tu sistema.
Qué haces tú:
Asistir a la sesión y entender cómo dar seguimiento y cerrar tus servicios correctamente.
Qué hacemos nosotros:
Te mostramos cómo estructuramos el seguimiento
Te explicamos cómo cerrar cada proceso
Integramos contigo el sistema completo
Duración:
1 sesión
Recibe tu SOP y sistema completo.
48 horas después de la sesión, recibirás el documento con todo lo trabajado.
Qué recibes:
Un SOP (paso a paso) con la estructura completa de tu sistema de operaciones.
Qué haces tú:
Tener claridad total de tu proceso de inicio a fin
Usar el SOP como guía para operar
Aplicar el sistema con tus clientes
Tiempo de entrega:
Hasta 48 horas después de la sesión
Agenda tu sesión de lanzamiento.
Durante el resto de la semana, nos enfocamos en afinar el sistema contigo.
Qué haces tú:
Aplicar el sistema
Resolver dudas
Ajustar lo necesario
Qué hacemos nosotros:
Resolver tus dudas
Acompañarte en la implementación
Ajustar detalles según tu operación
Canal:
Grupo de WhatsApp
Importante:
A este punto ya tienes un sistema completo implementado en tu negocio.
Ahora el enfoque es usarlo, ajustarlo y hacerlo parte de tu operación diaria.
Además, todo lo que estás construyendo en esta fase está pensado para que, en el momento correcto, puedas delegarlo con claridad y sin depender de explicaciones constantes.
¡Felicidades por completar la Fase 2!
Ya tienes tu sistema de operaciones estructurado y funcionando.
Ahora es momento de dar el siguiente paso y trabajar en lo que te permitirá escalar, delegar y sostener el crecimiento de tu negocio.